據中國地震臺網正式測定：2019年6月17日22時55分在四川宜賓市長寧縣（北緯28.34度，東經104.90度）發生6.0級左右地震，震源深度16千米。據央視，截至18日5時20分，地震共造成11人死亡，受傷122人。
泰康保險集團第一時間啟動突發事件應急預案，陳東升董事長高度重視，集團各子公司泰康人壽、泰康養老及泰康在線緊密聯動，成立應急工作組快速響應，緊急開通十項應急服務舉措：
1、啟動理賠綠色通道
及時啟動理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道，開通24小時95522報案語音專屬通道，受理客戶咨詢和理賠。
2、主動排查客戶出險信息
開展理賠主動服務工作，多渠道獲取出險人員名單，排查客戶出險信息。一經確認公司客戶，主動聯系客戶家屬，提供相關協助。
3、簡化理賠手續
客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。
對于賠付金額在一萬元以下的車險賠案，可減免發票即時賠付。
對于家財險報案的客戶，可減免理賠手續及相關出險證明資料。
4、提供人身險先行給付服務
客戶因此次事故直接導致的意外傷害事故，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
對于因此次事故導致身故，經相關部門確認死亡且名單正式公布的客戶，可按照死亡名單先行給付身故保險金。
5、取消就診醫院及藥品限制
對于因此次災害出險需緊急救治的客戶，公司取消就診醫院及藥品限制。
6、提供財產險快賠及預賠服務
快賠通道：小額案件免查勘，小額案件損失優先理賠。
預賠機制：針對大額案件，根據損失金額及損失程度，可對已確定部分的損失實施預付服務。
7、提供上門理賠服務
對于因此次災害出險的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。
8、提供車險搶險救援服務
全力協調事故救援，緊急聯系救援單位、合作單位、修理廠以及4S店，協助客戶進行車輛救援，第一時間安排損失處理。如客戶自助聯系救援事宜，認可客戶合理施救費用。
9、提供心理疏導服務
聘請資深心理專家為有需求的客戶及家屬提供心理疏導服務。
10、泰康人壽、泰康養老、泰康在線三家子公司快速聯動，積極參與地震救援工作。
如果您得知相關出險人員信息或需其它幫助，請及時撥打泰康95522服務熱線，泰康保險集團將為您及您的朋友家人提供及時的服務。