泰康人壽積極應對暴雨洪災重大災害
進入7月華北、東北和南方地區(qū)連降暴雨或大暴雨。中央氣象臺7月3日6時繼續(xù)發(fā)布暴雨橙色預警：湖北東部、安徽中部局部地區(qū)超過400毫米，未來兩天仍將有強降雨。預計3日08時至4日08時，安徽和江蘇兩省沿江地區(qū)、湖北東南部、江西西北部、湖南中部、貴州東部等地的部分地區(qū)有大暴雨。2016年“長江2號”洪峰在長江中下游形成，今天3時長江大通站水位達到警戒水位，8時大通站水位超警戒水位0.18m，長江干流蓮花塘、漢口、九江站水位接近警戒水位，目前仍在上漲。截至7月2日24時，6月30日以來強降雨已造成湖北67個縣(市、區(qū))736.21萬人受災，死亡27人失蹤12人，因災倒塌和嚴重損壞房屋5869戶1.48萬間，一般損壞1.1萬間。截止7月2日21時：安徽全省累計受災人口671.9萬人，因災死亡16人，失蹤6人，農(nóng)作物受災面積598.8千公頃，倒塌房屋6845間，嚴重損壞房屋6984間，一般損壞房屋28669間。
災情發(fā)生后泰康人壽高度關注，董事長指示要密切關注災害事故，切實做好應對工作，確保及時將泰康溫暖送到災民手中。總裁親自指揮布署，運營中心已快速啟動重大突發(fā)事件應急預案，現(xiàn)做如下工作布達：
一、成立以總裁掛帥的領導小組，成立總分、前中后臺聯(lián)動工作組，建立“長江、淮河洪水災害總分聯(lián)動應緊”微信群。
二、總分公司專人負責，24小時值守，定時通報，確保輿情監(jiān)測上報及時、準確，應對工作無疏漏，無死角。
三、95522啟動應急響應機制，全力做好災區(qū)客戶的救援及報案，并根據(jù)災情進展，做好下階段客戶慰問準備。
四、總分理賠快速響應，發(fā)布六項應緊舉措：
1.主動理賠服務：主動向客戶提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務。
2.開通理賠快速服務通道：及時啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動服務工作。
3.無保單理賠服務：客戶保單丟失的，不用再申請補發(fā)保單，可直接申請理賠處理。
4. 取消定點醫(yī)院限制服務：因本次事故出險需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。
5.取消自理項目限制服務：客戶因本次事故直接導致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的，公司不再扣除其自理項目及自理藥品的費用。
6.簡化意外身故理賠申請手續(xù)：對于因本次事故導致的身故客戶，政府機關出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調查人員主動上門核實屬實的，可免于提供相關單證。
做到專人負責、開辟災區(qū)理賠綠色通道，分公司主動深入一線快速排查、收集傷亡名單。
五、分公司突發(fā)事件應對工作組要保持與總公司及時對接，協(xié)調分公司各相關部門，前中后臺聯(lián)動，密切合作，確保突發(fā)事件第一時間趕赴現(xiàn)場、第一時間尋找客戶，第一時間向受災地區(qū)的客戶及時送去公司的關懷與慰問，確保各項服務工作快速落實。
